Jeżeli Twój Ledger Nano S nie uruchamia się, to być może jest uszkodzony ekran/wyświetlacz LCD.
W takim przypadku po podłączeniu do komputera usłyszysz dźwięk (Windows zasygnalizuje że urządzenie zostało podłączone) ale Ledger nic nie wyświetla.
Nie panikuj ! – Wymiana wyświetlacza przywróci sprawność Twojego portfela i zaoszczędzi Twój czas i pieniądze na zakup nowego, który będzie miał ten sam problem za jakiś czas. Pamiętaj że twoje pieniądze są bezpieczne bez względu na sprawność sprzętowego portfela. Ledger tylko przechowuje twój prywatny klucz, więc jeżeli nawet ulegnie uszkodzeniu to Twoje środki są bezpieczne, bo wystarczy że wpiszesz swoją frazę do nowego/innego Ledgera. Możesz być spokojna/spokojny, nawet jeżeli nie uda się naprawić ledgera, to nic się nie stanie.
Oczywiście oferujemy naprawę takich usterek i innych. Czasami nie da się jednak naprawić Ledgera z uwagi na brak na rynku, niektórych programowanych części. Nie używamy układów programowanych niewiadomego pochodzenia lub źródła. Twój portfel jest zbyt cenny aby montować w nim układy z niewiadomym oprogramowaniem. Dlatego też naprawiamy tylko te usterki, które nie wpływają na bezpieczeństwo. W przypadku uszkodzenia kontrolera z oprogramowaniem, nic nie da się zrobić i możemy zaproponować odkup takiego urządzenia na części.
Koszt naprawy Ledgera to najczęściej ok. 100zł
Czasami może się okazać że wyświetlacz to tylko jeden z kilku problemów. W przypadku gdyby okazało się, że koszty są większe od zakładanych, zwracamy urządzenie bez kosztów diagnostyki.
Powyżej widać jak Ledger utknął na „booting”, ten proces może potrwać nawet kilka lub kilkanaście godzin ! A nawet gdy przejdzie do końca nie ma pewności, że nie zawiesi się i znowu przejdzie w tryb „booting”